新媒体运营需要哪些技能

新媒体运营作为运营岗之一的岗位，在很多方面对运营者有很高的要求。除了基本的运营技能，市场营销、消费者心理、策划能力、文案能力等多领域均需有专业的经验。而根据岗位属性的差异，许多企业将新媒体运营划分五类模块，分别为网站运营、平台运营、流量运营、社群运营和店铺运营。

这五类模块是基于产品、用户等运营要素产生的，因此可以把用户思维、选品技巧等植入到模块当中。接下来我们看看，这些模块该如何运用。

1、网站运营

网站运营离不开产品、内容和用户。在产品方面，企业需要参照产品管理的流程，在自己的网站上推送在线测试、开发项目、修改意向等；内容是网站运营的重点，关于产品的信息及热点新闻等需要经常更新；网站上的注册用户需要按用户属性进行分类，浏览用户也需要跟踪其点击情况，从而找出他们的需求，以此来提升用户转化率。

2、平台运营

此类模块的主要阵地是微信公众号、微博、今日头条、视频等内容平台，它的主要作用是对内容进行细化。比如，我们在微信上推送文章，通常只有编辑和推送两个环节。平台运营却要通过分析回复、细分用户类型等方式来管理用户、策划内容，从而让平台运营得更加流畅。

3、流量运营

一些新媒体从业者会通过对流量的统计和管理，来提升企业或个人推送文章的阅读量，从而扩大粉丝数量。如，许多企业把微信作为主要推广平台，就是因为微信有庞大的用户群。

4、社群运营

所谓社群运营，就是把用户运营的重心从今日头条、微信公众号、微博等平台转移到微信群、QQ群等平台。因为社群中的用户属性很相似，推送内容的针对性更强，用户的反馈对提高销售转化有极大的帮助。

5、店铺运营

想要运营好微信小店、天猫店等网上店铺，商家需要综合多种运营能力。在选品上，运营者要凭借产品运营思维来优化产品的种类，增减产品的数量；在用户管理上，需要按照用户的购买习惯对其进行分类；店铺的推广文案、页面设计需利用内容方面的知识做支撑，才能引起用户的注意；店铺在一些重要的节日，需要借助策划活动的能力，来提升用户活跃度。