一个新手怎么去运营淘宝店铺（开淘宝店铺）

  运营有好几种，有的是科班出身，有的是客服上来的，有的是美工转的，有的是强行做运营的。除了科班出身的接触的知识比较系统之外，其他的可能都是懵懵懂懂的，所以大部分都会像无头苍蝇一样各种地方求经验，各种求教，最后还是要交一定的学费之后，才能有所成。当然，我也是这样过来的。

  运营在接手店铺的时候有两种情况，第一种纯新店，第二种有一定基础的店铺，第三种数据还不错的店铺，第四种数据在下滑的店铺。我暂时能想到的目前就这四种，如果还有其他情况，大家回复提醒一下。

  在这里除了数据在下滑的店铺之外，其他的店铺思路大同小异。切入正题，刚接手了店铺之后该怎么做？我在这里只是分享我个人的经验，所以大家觉得有用的就用一下，觉得扯淡的就扯一下哈。

  首先接手店铺之后，不要着急动店铺的任何设置，直通车，钻展，淘客，详情，主图，标题等等，暂时不要着急去动。先检查一下店铺的基础建设是否完善？那么基础建设有哪些？

  现在是无线端的天下，所以PC端如何，起不了决定性的作用。先看无线端，

  站在买家的角度上，当你看一个产品的时候会关注哪些？

  1. 无线搜索时，显示的主图。C店和天猫有不同的地方，C店显示的是第一张主图，而天猫综合搜索是第一张主图，天猫搜索是第二张主图。

  那么OK，如何检查？搜索关键词，能够找到产品的关键词，各种卡条件都行，能够看得到自己的产品和别人的产品，然后找出各自的优势和劣势。

  2. 点进链接，5张主图，店铺活动，优惠券，产品推荐，用户说，问答，评价，都看一遍，找出问题，记下来。这些都是在后续需要优化的地方。

  3. 店铺首页，看看首页是否有明显的问题，一般是不会有大问题的。

  这些事情是在你没有任何后台帐号的情况下就能发现的问题。有些老板很操蛋，他一开始不会让你进后台，让你去找问题，那怎么找？就只能这么找了。当然了还可以加一点，凭借自己对产品的熟悉程度，找到一个自己觉得是竞店的竞店，因为此时没有数据，无法确定准确性。然后把竞店的好，竞店的坏，竞品的好，竞品的坏都列出来。自己店铺的好，店铺的不足，产品的好，产品的不足，列出来。对比一下。结果就出来了。

  那么问题来了，如果有后台帐号呢？有后台帐号上面的事情也可以做，同时能做的事情也更多，首先先把店铺后台的有权限的地方全部进去看看。

  1. 生意参谋，看店铺的数据，看大盘的数据，看产品的数据，了解刷单的情况，店内数据好的产品是刷起来的，还是卖出来的，这个将决定你下一步工作的展开。

  2. 卖出，出售中，仓库中，评价，这些都翻一翻，说不定有一些有用的信息的。

  3. 重点来了，客户运营平台，看看这个里面一些工具的利用率。优惠券关怀啊，购物车营销啊 都在这里面。这个东西迟早得用，先研究了再说，哈哈。

  4. 直通车，钻展，淘客，都检查分析一下。如果自己零零散散的学到一些优化直通车，优化钻展的技巧，此时也不要着急去调整。因为此时此刻你去调整，你无法把握它是给店铺带来好的影响还是坏的影响。

  那么店铺的角角落落都检查过了，心里大概都有个印象了。接下来如何做呢？

  做店铺其实很简单，找个能够超越的目标，超过了之后再找下一个，最后如果你够牛逼，你就成了所有同行的目标。默默的装一波......

  首先有个最直接的找竞店的方法，那就是看流失，生意参谋里面的竞店流失，一般会显示3个！3个店铺每个都进去看下，通过前端的展示的数据计算一下，他们每天的销售数据，然后对比一下自己，是否可以作为短期目标来超越。

  那么如何用数据来确定竞店和竞品呢？步骤有点多，这里就不罗嗦了。后面要讲的也不少，貌似帖子太长，很难看下去.....

  那么找到竞品和竞店后，就是要根据店铺的实际情况，分析和规划出行之有效的操作运营方案了。很多人，可能没有做之前的事情，但是也根据店铺的情况做了规划和运营方案，也是可以的，运营其实就是在试错中找到合适的路。

  那么给各位看客们提个醒，如果你找的老板，在你提出老板冲个直通车，测测数据？这种要求都不能痛快答应的，或者是需要你花费无数的口舌才能争取下来的，赶紧离开吧，做不大

  的。现在的淘宝不投钱想有数据几乎不可能，不投钱想赚钱，那不如买个躺椅，舒舒服服的做个“白日梦”。

  咱们还是来说说这个运营方案或者规划该怎么做呢？

  首先始终绕不开的就是单品爆款，有人说，现在不是要爆款群吗？那爆款群不是爆款了啊？爆款多了不就是爆款群了？所以，归根结底还是需要爆款。

  首先要把单品爆款的规划做出来，接着不管全店的规划做出来还是没做出来，都可以开动了！

  没错就是开动了，当你的爆款规划出来了，你觉得哪里需要动，你就动哪里就可以了。

  单品爆款计划怎么做？简单说下吧，都琳琳洒洒的2000多字了，很多人看不下去了。

  首先，选品。通过历史数据来选品，没有数据的，就要测试积累数据，直通车来就行。

  选品数据的指标：点击率，支付转化率，收藏，加购。这几个指标高于同行平均，就有爆款机会，大于同行优秀，基本就稳了。

  选品之后，就是操作爆款了，操作爆款有时间节点，大家可以看看派代其他大神的帖子，思路都是一样的。