在我们大部分淘宝人的观念里,私域只是给我们运营老顾客的,但我们换个角色想,那些做微商很厉害的,他们又不做淘宝,又没有公域流量,他们的客户是从哪里来的呢?答案就是从私域里原生的新客户,是的,私域也是可以拉新的,今天我们来聊一下私域的拉新玩法。
因为私域从拉新的角度上讲,整体的时间成本比较高,因为几乎没什么太多的广告投放工具,所以大部分的时间,都是通过花时间的方式,去做用户的深度运营,所以比较适合复购率高的产品,客单价高的产品,毛利率高的产品。
你看大部分在微商这个品类做得成功的,一般都得满足这3个条件:复购高,客单价高,毛利高,才能够去做这样的私域运营,把一个客户反复使用,反复去做消化,并且,必须要有足够信任感的产品,才能够用这样的玩法。
在私域引流有两种方式,第一种是通过内容渠道,比如通过抖音或者别的公域流量渠道,吸引客户到你的私域里做运营。第二种方式是主动出击,就是不靠第三方流量平台,而今就来讲讲微信群。
首先要加入到各种微信群里,加入微信群有很多方法,也有很多资源,主要可以通过跟别的合作伙伴的换群等方式,加入微信群后,首先要改昵称,比如把昵称+区域+行业。
并且为了更好的建立信任感,可以把自己的title写得更高一些,比如创始人。然后,允许陌生人查看10条朋友圈,这些都是比较基本的设置,允许陌生人查看10条朋友圈,也是增加信任感的一种方式。
再接下来,就是在群里各种活跃和聊天,因为我们要知道我们的目标,要么就是群里的人来加我,要么就是我主动加别人的时候,别人能够百分百通过,而这靠的就是平时的活跃和聊天。
进群之后一定要主动发言去做自我介绍,而且这件事情只有刚进群的时候可以做,如果你进群已经一周两周了,再去做这件事情就会显得特别奇怪,特别有目的性。
自我介绍无非就是我是谁,是干什么的,来这个群的目标是什么。介绍完之后发个红包,第一阶段的事就算干完了,后面要积极参与群里的聊天,重点就是帮人解决各种问题,你在聊天时,也慢慢在群里建立信任感。
如果聊天话题不是你擅长的时候,也可以表示出自己的不解,自己的顿悟,对于其他人的赞赏,感谢别人给人家点个赞,要充分参与,真正的高手,其实会在群里不停的主动创造话题,在群里带节奏。
这里有一个诀窍,所有的聊天最好能从近期的新闻热点出发,去寻找话题,如果你想打开一个新话题,最容易让大家讨论起来的,就是近期刚发生的社会热点,所以在聊天时,无非就是积极参与帮别人解决问题,如果遇到不擅长的,要积极赞赏、积极感谢。
再接着,平时要养成一个好习惯,就是多发红包,发红包的诀窍是红包不在大而在于多,你发的频次越多,能领到的人就越多,但是红包不能凭空发,因为人家会觉得你是不是要来发广告。
发红包要找由头,比如在刚刚的聊天过程中,出于对别人的感谢,出于对别人的求助,或者庆祝某件事情,红包其实是一个非常神奇的人性工具,如果你参与到里面,你会发现即使发的红包金额不高,但是会感觉很好。
当你做完刚刚说的这些事情之后,基本已经完成了一个非常重要的目标了,不管你在群里是不是KOL或者意见领袖,至少是把脸给混熟了,所以你再加人或者被人添加的时候,概率就会很高。
你首先要加的是和你有互动的人,这个是第一优先级,不管是他领了你的红包,还是你在群里有过点赞,通过率几乎是100%。
第二个要去加跟自己业务匹配的人,你可以通过昵称、头像、性别、朋友圈来筛选和判断,业务匹配也更容易让别人来加你,或者你可以去顺利加到别人。
第三个是各种群里活跃的人,你主动发起加人的请求,通过率也几乎是100%。其实做私域也好,加好友也好,都是一个漫长的过程。
我们千万不要抱着割韭菜的想法,进去就发一波广告,然后被人踢走,用这种心态来做这件事情,价值是非常低的,通过今天课程说的方式,加到的人质量也是非常高的,因为大家对你有基本信任。
课后思考
做私域是长期投资的过程,缓慢积累,厚积薄发,在座的私域运营高手,有什么干货可以给我们分享吗?
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