一个零基础的小白想入门电商,首先得问问自己对这门行当的了解有多少,能付出多大的兴趣和热爱去对待这份新挑战。否则你只会觉得每天工作都感觉好累好累啊,为难地只是你自己。什么推广渠道、操作流程,各种辅助软件,各种数据分析,因为从零基础的小白开始做起,如果脑子容量不够,大概一个知识点就要消化好几天。
我们先了解一下电商运营的是什么:
电商运营=资金+供应链+产品+团队+营销+推广。
可以简单理解为利用现有的资源通过一定的手法售卖产品的销售员。
个人观点:电商运营最大的价值是整体思路,店铺本身最大价值就是自己,不断排兵布阵,排除艰险,拿下客户 。
运营离不开数据的支撑,我经常和朋友说:当你不知道该做什么时候看数据、当你不知道做得结果的时候看数据、当你不知道该怎么调整方案的时候看数据。
而想入门电商,首先必须要做到基本功:1、一定要熟悉电商平台的环境和规则:
不管是哪个电商平台都有其基本规则规范,还有一些不能触碰的底线。我们必须熟悉游戏规则,不然就会提前出局。
而且平台规则是随时有可能变化的,运营要时刻顺应平台规则的改变而变,及时调整或抓住利用起来一个新规则出现带来的风险和机遇。
2、一定要一次又一次熟悉产品
如果你对自己运营的产品都不熟悉,又谈何运营呢。你若对产品不熟悉,那你从开始努力的方向就是错的,这样的话,再牛的运营人员也不可能把产品做到令人满意。
3、一定要熟悉各种运营操作
比如怎么上下架,怎么优化广告,怎么选取关键词,怎么设计排版等等。
可以根据电商平台提供的新手教程或者相应对接的客服专员,自己尝试着操作。不会操作是硬伤,毕竟你在工作中的学习时间有限,只能额外补习。光看不操作是不行的,光操作不思考也是不行的,还得灵活应对各种变故。
4、一定要去熟悉各种推广引流的渠道:
流量是维系店铺发展的血液,电商必须熟悉各种推广渠道给店铺输送健康的流量,让店铺不断发展。
熟悉了渠道才有办法针对性的布局渠道流量做好推广引流,如果你熟悉了渠道并且具备了相关渠道的引流技巧,那么操作起来就可以收放自如、有得放矢。
5、 一定要熟悉各种运营工具:
比如店铺后台系统,客户组管理,广告神器,群发助手等等。
通过各种运营工具辅助自己的工作做到事半功倍。
6、一定要学会看数据
看数据,各种各样的数据,访客数、流量变化、昨天的成交金额、转化率、热销排行等等。
看的是数据是否在正常的计划之内,当然前提是你是否制定了周计划、日计划等,而且制定的计划要科学。
同时也要看有相同竞品的商家数据,比如天猫和京东上的官方旗舰店,他们最近搞了什么优惠活动,产品用了什么手段推广、成交的关键词是什么、效果怎么样等等,最主要的目的是还能找到一些“灵感”,以及防患于未然。
7、不断累积经验
一个合格的电商店主必须具备丰富的经验,运营不是空谈数据更不是好高骛远的人,是要有能落地实战经验的。
经验越丰富的运营往往操作手法是无规律可寻手法也是千变万化的,没有实操经验的人往往思维会被某一方面的工作束缚住。
有经验的运营就是把自己的经验经历转化为价值的过程,所以很多时候经验就是价值运营操作经验越丰富那么价值就越大。
我一直觉得每个人对自己选择的未来应该保持敬畏之心,以学习的心态一直研究它。电商是一门非常灵活也非常有前景的一个行业。
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