运营方案怎么做？写好一个完整的产品运营方案方法

撰写方案的关键思路.方案的背景是为了明确现阶段的目标，更好地与公司短时间的发展结合；目的是明确这件事情的发展方向；目标是衡量事情的结果；策略是确保这件事有可操作性，比如：你需要什么人来支持这件事？需要多少预算？动用多少资源？每个阶段是什么事情？什么时间完成等等。

运营方案怎么做？写好一个完整的产品运营方案方法

1. 你在什么背景下说做这件事？

2. 你做这件事的目的是什么？

3. 你用什么样的目标来衡量你做这件事的成果？

4.你做这件事的具体执行策略是什么？也就是：人、事、财、资源以及时间排期。

方案的背景是为了明确现阶段的目标，更好地与公司短时间的发展结合；目的是明确这件事情的发展方向；目标是衡量事情的结果；策略是确保这件事有可操作性，比如：你需要什么人来支持这件事？需要多少预算？动用多少资源？每个阶段是什么事情？什么时间完成等等。

撰写方案的关键思维

这个和思路不是一个概念，比如要做一个积分系统，一般人想方案可能是：发帖奖励多少积分？点赞奖励多少积分？还可以做一个抽奖系统消耗积分等等，而忽略了最基本的我想要积分来做什么？怎样才能使积分价值凸显出来。

撰写方案的关键思维是学会思维拆解法。举个例子：方案的目的是提升一个店面的销售额，那么销售额=流量*转化率*客单价。

我们先用上面的关键思路来进行梳理。

目的：提升平台销售额

目标：一个月的时间，销量提升1000万

影响销售额的三个因素：流量，转化率以及客单价

所以，整个方案的思路出来了：

1. 提升店铺流量

2. 提升店铺的整体转化率

3. 用运营措施提升客单价

然后我们可以针对于3个影响因素，做进一步的拆解。比如要实现1000万的销售额，我们需要吸引多少的流量？平台的转化率要比提升多少？采用什么样的方式进行促销，提升客单价？

撰写方案的模板参考

在方案撰写的时候要遵循一个原则：简练、直接、不废话。一个完整的方案应该包括一下几个方面：

一、项目背景

结合目前公司的发展方向以及此次活动的重要性，总结出项目背景。（控制在3条即可）

二、项目目的

1. 直接目的（有且只能有一个，且后续的所有工作都要围绕这个目的进行）

2. 间接目的（关联目的，不超过两个，做这件事可以带来的其他关联性的效果）

三、项目目标

围绕着目的来进行的目标一定要量化，这个是评估运营成果最直接的衡量标准。比如，制定一个用户增长的方案：新用户的参与率有多高？一个老用户可以带来多少新用户关注？实现多少人的增长？

另外，这个方面还可以总结成表格，并时刻记录活动效果。

四、运营策略

如果是活动方案的话，需要包括活动的几大要素：

1. 活动时间

2. 活动形式

3. 奖项设置

4. 活动流程

5. 相应的文案内容和物料准备

6. 产品开发支持

7. 内测以及上线

五、计划排期

计划排期的目的是明确什么时间有什么人来做什么事？这部分的时间节点、工作事项以及责任人一定要明确。

在这个阶段，可以用甘特图来进行。

 

图片来源于网络

六、资源支持

1. 推广资源（广告位，推广渠道等等）

2. 需求支持（设计需求和开发需求）

3. 部门支持（新媒体部门）

......

七、运营预算

这个活动预算一定要跟上级领导以及老板商量好，期望用什么样的成本带来多少价值。

老板心目中的运营方案到底长什么样子？作为一个新人，应该怎么样去做好一份运营方案呢？

运营方案是什么？

1.运营方案

想要写出一份好的，让领导满意的运营方案，首先我们要知道运营方案是什么？这个是用来干什么的？

在我看来，运营方案是指导我们完成目标的战略规划，战略可以被拆分为多个战略单位（具体的运营活动以及一些运营手段），达到最终目标的目的。

运营方案是一步步将目标逐渐拆解各个子目标，已达到最终目标的过程。

说简单点，就是做这件事情的思路和计划：一方面，我们要让领导知道我们的想法和思路，策略是否可行，思路是否存在漏洞；另外一方面，我们自己能够做到三思而后行，后期执行有条不紊，有据可依。

运营方案对于运营来说，就是用来梳理我们的想法和指导我们的实践的，我们可以回忆一下，其实我们在做任何事情都会遵循这样5W2H的一个思路：

WHY——为什么？为什么要这么做？在什么背景下做这件事情？

WHAT——是什么？目的是什么？

WHO——由谁来承担？需要内部以及外部部门人员协作吗？

WHEN——什么时间完成？每个时间段的节点？

WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？

HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？

HOW MUCH——多少？目标是什么？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？

2.执行概要和要领

商标/定价/重要促销手段/目标市场等。

3.目前营销状况

(1) 市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。

(2) 产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。

(3) 竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。

(4) 分销状况：销售渠道等。

(5) 宏观环境状况：消费群体与需求状况。

4. SWOT问题分析

优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。

劣势：销售、经济、技术、管理、政策（如行业管制等政策限制）等方面的劣势力。

机率：市场机率与把握情况。

威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。

综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。

5.运营策略

如果是活动方案的话，这里需要包含活动对象：

活动时间

活动形式

奖项设置

活动流程

相应的文案内容和物料准备。

如果是运营方案的话，我们以社区新版块运营为例，包含：

（1）版块定位，内容定位

（2）内容运营

内容产出方式：PGC&UGC，以及阶段性的PGC和UGC产出的目标规划以及针对UGC产出来源和激励方式。比如如何如对版主的选拔和内容产出、互动和版块激励，以及对达人用户的激励和促进等。

版块内容规范：版块发帖回帖规范，内容管理等

用户激励体系：如会员成长机制、激励体系、积分、发贴回帖奖惩机制等

这部分内容就可以分为常规性运营动作和非常规性运营动作，由于时间原因这里就不做具体划分，在此仅做提醒。

（3）前期推广策略

如关键用户邀请、版块曝光、活动促进等

6.年/季度/月目标

将目标进行具体量化，每个季度能够达到什么样的程度，每个月能够达到什么样的程度，每个季度的重点策略是什么？每个月的运营策略是什么？当然，运营方案是没有考虑未来变化的前提下做出的长远规划，我们要保证大方向不变的前提下，根据每个月的实际执行情况进行细微调整。

7.运营预算

这里涉及到费用预算的制定，比如在社区运营或者金币商城的运营过程中会将金币作为激励方式，那么这块就需要按照金币兑换人民币的比例进行成本的折算。

在这个方案思路中，目的和目标是最重要的。在撰写方案的时候，当然也包含在具体运营工作中，一定要明确目的并跟老板进行确认，在确认目的无误的时候开展后续的工作。

8.效果反馈总结

老生常谈，整个活动结束后一定要总结、总结、总结。好要知道好在哪里，坏要找到哪里出了问题，下次怎么改进。一场活动下来，问个结果，只能回答还行、还好。那就太失败了！