新手怎么学网络运营？零经验做互联网运营经验

刚毕业，没经验，没人带，想进入互联网，该怎么办？有一些工作经验，现在想转行做运营，但不知道运营到底是做什么的，有什么要求？解答这些困惑，我从以下几个方面来阐述：运营是什么，有什么特征有哪些岗位，每个岗位有什么要求没有经验，想进入互联网，该如何做准备

（一）运营是什么，有什么特征

在猪八戒网做了几年的运营后，对这个岗位有了更深入的认知：运营是为了互联网公司实现商业目标而诞生的一个岗位，所以如何定义它则需要解剖商业逻辑，商业的目的是盈利，盈利则需要有用户量，且这些用户愿意留在你的平台，并产生直接或间接的商业贡献，逻辑如下：

所以一句话描述为：运营就是获取用户、维系用户、并通过各种手段让用户付费的人员

从图上可以看出，运营工作涉及范围广阔，且不同公司公司围绕商业价值变现的岗位分工会有差别，甚至同一个公司的不同运营部门的围绕获取更多用户、让更多用户留存和活跃、将用户价值变现的工作内容可能完全不同，这说明了互联网行业对于运营人员的需求量大、不少基础岗位做着琐碎的事情，但要在运营各个领域做到TOP是一件极难的事情。对于这一点，在猪八戒网工作后深有感触。

所以，这个岗位的特征是：运营是一个入门很容易，精通很艰难的岗位

（二）有哪些岗位，每个岗位有什么要求

虽然运营人员的工作内容差异化较大，但大概可以这样分工：内容运营、市场运营、电商运营、平台运营、产品运营

1、内容运营

内容运营包含新媒体运营、文案策划、内容编辑等细分岗位内容运营的核心职责：不断根据业务目标，结合市场热度事件，策划选题、搭建内容结构、完成编写内容、寻找素材、排版编辑、跟踪并提升数据效果

2、市场运营

市场运营包含SEM投放专员、信息流投放专员、BD专员等通过付费和免费方式从外部获取流量的人员市场运营核心职责：根据人群画像、市场变动、业务目标，不断调整出价、素材，跟踪并提升投放效果

3、电商运营

电商运营指“店铺运营”，比如某首饰品牌入驻天猫和京东，其店铺需要电商运营人员来负责电商运营核心职责：调研同行竞品策略，并根据自身店铺浏览、收藏、加购、成交等数据分析、关联营销和组织活动等方式提升销量

4、平台运营

平台运营指有两种，一种是负责商家端的运营，另一种是负责用户端的运营平台运营核心职责：（1）商家端运营主要是通过品牌公关、1v1洽谈、会议营销、培训等方式，不断提升招商收入、商家入驻数量和质量；（2）用户端运营主要是通过导购分流、活动策划与执行等，提升各品类销售额

5、产品运营

产品运营也称为网站运营，是2014年后逐渐兴起的岗位，是介于市场运营和产品经理之间的岗位产品运营核心职责：不断通过数据分析、竞品调研、行业洞察、用户反馈，去提升产品体验和使用效率，从而提升网站转化率

（三）没经验，想进入互联网，该如何做准备

1、明确你个人目标，以针对性提升

比如：当你不具备经验，你的目标想进入互联网行业从事运营岗位比如：当你已经从事活动运营5年，觉得工作起来有点枯燥，你的目标可能是成为主管，或跳槽去其他行业做活动运营

2、根据想要进入的岗位，制定学习计划

（1）目标聚焦，并拆解到可执行颗粒

比如：你不具备经验，想做电商运营，而电商运营的核心职责是“不断通过店铺成交/浏览等数据分析、同类产品竞品调研、联合活动等方式提升店铺销量”；那么你需要学会数据分析、竞品调研、活动策划和执行这三大目标，其余比如策划文章选题、短视频等就可以不用有过多学习，以免分散目标，导致最终什么都学不好。

（2）围绕目标，制定自检清单

我们很容易陷入“计划很美好，一做就难倒”的窘境，所以在做好计划后，最好制定一个自我学习监控表，每天进行自检，今日已完成则打“v”，今日为完成则打“x”，然后每月针对执行情况做月度总结，哪些点做得好，哪些点需要提升。在猪八戒网由于经常需要跨部门推进项目，所以对于这一点很容易就养成了习惯。

比如：可以用excel表，竖排列出你每天需要做的事项，横排是日期，每日对每个事项进行自检，是否完成了该事项，完成则打“V”，未完成则打“X”，让你每天都有自我反馈，知道自己哪儿需要补齐

3、根据学习和工作情况，每3个月整理一次简历去面试

比较有效的方法是通过定期整理简历去面试，看面试官对你的反馈，若面试失败，你也能了解市场对你的要求，从面试中积累经验，从而针对性提升；若面试成功，那就恭喜你了。