怎样管理好创新创业团队（创业团队的管理技巧和策略）

  对于许多初创公司的创业者来说，管理团队无疑是个棘手的问题。一方面，初创业者本身缺乏管理经验。其次，员工在工作能力、地域文化上都有着很大的区别，比起有资源，有品牌的大公司，毫无疑问初创公司的管理更为重要。今天就跟大家分享分享初创公司如何能够建立高效、优秀的团队，做好团队管理。

  初创团队管理要清楚的五件事

  一、你的客户是谁

  二、行动和决策

  三、做这些事需要哪些人

  四、明天的计划

  五、总结复盘

  一、你的客户是谁？

  你的客户是谁？产品是什么？产品和服务做到什么程度客户会愿意买单。

  管理者在思考这些问题时，需要设定目标，但不要被目标所束缚。初创公司资源有限，更要小步快跑，快速迭代。

  二、行动和决策

  实现盈利的目标需要两步，行动力和决策力。

  行动就是要做什么事，比如寻找办公地点、注册公司、购买设备设施等。决策则是依据这些事之间的逻辑关系和资源现状，决定先做哪些，后做哪些；花多少时间做这些，花多少精力做哪些。

  初创公司资源有限，减法比加法更重要，只要能达成目标做的事越少越好。管理是手段，经营才是目的。管理为经营服务，如果目标经常调整，那么管理必须随之而动。

  三、做这些事需要哪些人

  雷军说过 “如果你招不到人才，只是因为你投入的精力不够多。我每天都要花费一半以上的时间用来招募人才，前100名员工每名员工入职都亲自见面并沟通。”优秀的人才会极大提高公司效率，所以匹配比优秀更重要，胜任比卓越更现实。

  四、明天的计划

  很多初创公司设计了很多战略，制定了很多计划，但是最后都没有执行落地。而往往计划不能落地不是因为计划做的不够详尽，而是没有区分战略计划和执行细案。

  五、总结复盘

  制定计划容易，总结复盘却很难。初创公司团队管理做总结最重要的是：不谈责任，只谈进度。每天的执行细案，执行完有了什么成果，有什么问题需要解决的，有什么进度需要继续跟进。少关注人多关注事，以事培养人。

  在团队的管理制度体系逐渐完善的情况下，团队的士气也非常重要。充满精气神的团队，才能打胜仗。

  那么如何提高团队的士气呢？

  提升团队士气的3个方法

  一、设目标，要结果

  每个管理者在给员工设定目标的时候，一定要坚持SMART原则。S（具体的）、M（可衡量的）、A（能达成的）、R（适合你工作岗位的任务）、T（有时间限制的）。

  案例

  有个员工的目标是“要给大家做一场职业礼仪的培训”，看起来好像挺具体，但实际上这个目标是不可衡量的。这个目标转化为SMART原则的目标就是：在本月底之前，对我们部门所有员工做一次职业礼仪的培训，学员满意度平均超过90分。

  一个高水准的目标可以让员工非常清楚工作要求是什么，要达成的目标是什么。每个管理者在给员工布置工作的时候，千万不要只交代一个任务，一定要把目标说出来，其次就是要结果。很多管理者在给员工布置工作的时候，通常布置的不是一个明确的、有结果的东西，员工不知道要做什么。

  所以第一招，设定符合SMART原则的目标，并且对应一个具体的结果。每一个员工只有明确了目标，明确了结果的要求，他才有可能把自己的工作做到最好。

  二、给予资源

  管理者很重要的一个工作，就是把目标任务交代给员工之后，在后方给他提供资源。

  案例

  一位顾客到一家餐厅就餐，服务员问他喝点什么，他说“健怡可乐”。但服务员说这个餐厅只卖百事可乐，那位顾客只好改为要了一杯柠檬水。过了一会儿，那个服务员拿了一罐健怡可乐给那位顾客，然后补充道，这杯可乐是他自己付的钱，但是他抽不开身，所以他向他的经理求助，为他代买了这罐可乐。

  在这个过程中，这个员工想方设法去帮助顾客，满足顾客的需求。但是，他没有资源，他就想到了他的经理，这个经理对他的员工给予了资源支持。当然管理者还要注意提供“软资源”，“软资源”就是管理者在过去工作当中所积累的经验和信息等。

  三、发挥才干

  才干的定义是贯穿始终并能产生效益的思维感觉和行为模式。让一个员工成为他所在的岗位或是专业领域的高手，本质上需要4个必备条件：态度、知识、技能和才干。

  那么该怎样发现员工的才干呢？有分析者把人分成老虎特质、孔雀特质、考拉特质、猫头鹰特质、变色龙特质5种特质。这5种特质，都有自己典型的行为风格。

  比如老虎对目标很敏感，很强调目标，不达目标誓不罢休，喜欢争强好胜；孔雀天生的乐观派，爱做梦，特别喜欢跟人沟通，游说能力很强；考拉稳重，是长跑型的运动选手，做事情非常愿意替别人着想，喜欢和谐的环境；猫头鹰精准，追求完美，做事情一定要有板有眼；变色龙则会随着环境的变化，发挥出不同特质。

  作为管理者，想找那些能够对目标敏感，未完成目标不择手段的销售人员的时候，就一定去找那些老虎特质为主的人，然后最好带一点孔雀特质，表达也没问题，老虎特质的人，对目标非常地在意。

  如果是一个服务型的团队，比如客服。就应该去找考拉和猫头鹰为主的那些人，因为考拉非常愿意替别人着想，不喜欢冲突，所以他去服务客户的时候，他一定会想方设法让客户满意，同时不会轻易的与客户发生冲突。