什么是社交新零售（新零售三种模式）

  新零售，这是马云自去年以来频频公开提及的一个词，随着近日阿里巴巴联手上海百联，马云的新零售战略也正式拉开大幕。虽然新零售很火，但很多人仍然不是很明白，马云说的“新零售”到底是什么意思？又会如何影响老百姓的生活？

  我们先来看看马云的原话：未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。也就是说，线上线下和现代物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。

  还是云里雾里？再来看另一个马云的原话：互联网时代，传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。

  懂了吗？思之想之觉得，马云祭出“新零售”，这是在下一盘化敌为友的大棋。

  我们都知道，线上电商和线下零售本来是两个对手，这些年，在电商的冲击下，传统零售日渐没落，但在没落中，零售业也孕育着新机。

  目前，消费者的消费者需求更加重视体验式消费，更加个性化、定制化，正是在这种消费需求的改变下，君不见，近几年的专注于“买买买”的百货商场，基本上已被“吃喝玩乐”的购物中心所取代。

  然而，这种体验式、个性化消费，线上电商无法很好满足。由于见不到消费者，这也成为线上电商发展的短板。而且，目前互联网的人口红利处于末期，电商要长远发展，也要改变自己。

  于是，马云提出“新零售”，他要让昔日的敌人成为朋友，线上电商和线下零售优势互补，这才是马云新零售的真正意图。

  那么，新零售将如何改变和影响我们的消费体验呢？

  改变将是巨大的，未来，消费者既能体验到线上购物的方便快捷，又能享受到实体店提供的全方位贴心个性服务。

  在新零售的体系下，我们可以选择直接在线直接购物，然后到线下店铺提货；或者到实体店实际体验一番，购物后让他们送货上门。

  举个例子，我要买一件衣服，以往在电商上购买，由于不知道衣服合不合身，所以必须跟店铺客服沟通一番，但还是很担心买不到合适的，买不到不合适的还要换货，比较麻烦。

  而在新零售体系下，可以先去实体店试穿，然后再到线上购买，这样就不用担心不合身的问题了。买到之后，如果还是想换货或者修改衣服，那么就可以到实体店去，更加方便。

  又比如，现在越来越多的人注重品质、个性，越来越多人的喜爱新奇特商品，但在线上无法体验，也无法自己判断商品的好坏，只能依赖线上别人的评价。

  而在新零售体系下，现场体验都不是问题，体验一番后，既可以现场购买，又能现场在线购买，同样享受现代物流的服务。

  可以说，新零售体系下，线上和线下的边界越来越模糊，电商、零售都将发挥各自的有优势，对每一个消费者可精准洞察、可个性服务。

  比如，现在北京已经有超市推出了自助结账的服务，还有在线扫码结账的服务。

  新零售，你看好吗？