什么是微信公众号?微信公众号其实是一种方便快捷的公众平台,它主要分为两种。第一种是订阅号,以推送消息和品牌传播为主;第二种是服务号,以提供服务和客户管理为主。
订阅号与服务号的区别:
1、申请主体的不同:分为个人、个体工商户、企业、媒体;
2、主要用途不同:
服务号:为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,主要偏向服务类交互;
订阅号:为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,主要功能是在微信端给用户传达资讯;
3、服务号的消息推送是直接展示在好友对话列表中;订阅号的推送消息则是显示在“订阅号消息”文件夹中;
4、群发次数
服务号:一个月(按自然月)内可发送四条群发消息。
订阅号:(认证用户、非认证用户)1天内可群发1条消息
5、公众号的两种模式:
(1)编辑模式:直接使用微信公众平台所提供的后台操作进行用户交互。编辑模式可以使用在如下的场景:不具备开发能力的运营者,主要是进行品牌宣传、新闻媒体、自助客服的公众账号,运营初期,不需要特别多的功能等特殊情况。
(2)开发者模式:直接使用接口代码实现用户的交流。
另外还可以进行微信公众号二次开发,随着微信的推广和普及,原来微信公众号的基础功能都非常简单,对于部分企业商家来说,往往无法满足其需求。微信公众号的开发流程一般有以下几点:
1、需求提交并确认。在进行开发前,企业要首先结合自身发展情况对公众号作出详细的开发规划,并结合规划提出明确的功能开发需求,然后和开发公司再次沟通确认。
2、功能设计。基于明确的需求方案,开发公司的产品经理需要进行微信公众号的功能设计。就是将企业的需求和实际情况捋顺,明确功能设置和运行的逻辑,形成功能开发的大致框架。随后根据出现的矛盾与问题随时进行调整。
3、具体开发。开发环节由技术开发人员在微信公众号原有的逻辑框架之上,结合产品经理做的项目框架进行页面设计、功能搭建、测试等工作。
4、验收确认。当开发公司完成所有开发工作后,企业要对产品的开发成果进行验收,例如:看开发的功能、页面、布局、产品展示等等是否符合自己的需求。如果需要修改和优化,则可以将意见反馈给项目经理进行确认,技术员去具体操作完善,而如果需要对大框架进行修改调整,或增加新的需求,则需要进行再次评估,确定方案后再进行开发。项目完全完成后,由双方进行确认。
所以,企业在选择注册公众号时,一定要选择一种适合自己企业发展有用的公众号。
选择原则
1、媒体类及以品牌传播为主的企业主做订阅号;
2、服务类及以客户管理维护为主的企业主做服务号;
3、建议优先选择服务号,2013年8月5号之前注册的订阅号可升级为服务号;
两者区别
1、订阅号每天群发1次;服务号每月群发4次
2、订阅号和服务号认证后都可以支付
3、订阅号无消息提示,只有小红点;服务号有消息提示和数字条数提示
4、订阅号是文件夹重叠展示,两次点击才能打开;服务号聊天列表展示,可直接查看