不管是个人、团队还是机构,做直播带货想从 0 做到 1,一定会经历几个环节:搭建账号、布置直播间、发布短视频作品、主播带货、产品发货和直播数据分析。(图5-1-2)
直播带货的详细流程
第一步:搭建账号。
上面我们已经说了很多了,不再赘述。抖音 0 粉丝也能直播,开通账号实名认证后,即可开播。只是,开播了之后,我们卖不了货,我们无法通过抖音平台为粉丝提供下单入口和选品橱窗。
抖音平台要求挂橱窗的最低门槛是账号至少拥有 1000 个粉丝。如果没有橱窗,直播间不能挂商品。
特别提醒:
这一点好办,装饰公司和建材商家,在开通抖音之后搞一场活动,关注抖音号直接到店领礼品,或者说直播时加入粉丝团,直接领什么礼品等,抖音号粉丝量瞬间就拉上来了。
对企业来讲,直接的途径是开通蓝 V 号或选择开通平台上的抖音小店,向抖音平台缴纳账号费、保证金,提供营业执照等手续,就可直接获得电商橱窗权限进行直播带货。
但是建议账号至少具备 3000-10000 个粉丝,再开直播。如果粉丝量不多,每场直播场观人数少,影响主播的情绪。
特别提醒:
企业新建账号的粉丝量好解决。新账号开通后,过了 7 天养号期,拿出两周的准备时间,录制至少 10 条短视频,说明你这个账号的定位和经营属性,通俗点来讲,就是讲清楚接下来你要干什么。
然后对外公布抖音号,通过抖音直播倒计时活动,把客户洗一遍。为了拉升抖音账号的粉丝量,我们可以发动身边所有人,关注抖音直播号。相信一家装饰公司、建材商家短时间内拉几千粉丝是非常轻松的。
第二步:布置直播间。
对于装饰公司和建材商家而言,公司、展厅就是一个大的直播间,我们也可以选择设计师工位、工艺样板间、主材展厅、会议室、情景间等作为直播间,或者专门腾一个空间出来,精心打造一个“标签化”(容易让粉丝记得住的空间)直播间。(图 5-1-3)
我们选好直播场景,找好直播取景角度,灯光再布置一下,让空间明亮,主播面部打光均匀,立体感增强。当然了,一些直播设备、音响设备、道具等也要上场,摆好直播阵势,仪式感强,同时也是为了更好地宣传,吸引客户和其他人关注,加入粉丝团。
特别提醒:
你家开直播了,有自己的直播间,本身就比较拉风,会吸引更多客户关注,这也是一种营销手段。
第三步:发布直播短视频预告。
这个短视频不在养号录制的 10 条短视频之内(10 条短视频是用来定位你的账号属性和运营方向的,说明你是干什么的,相当于网店“货架”上的“产品”。卖什么就要吆喝什么)。
当你决定直播时,最好提前三天做好准备工作,录制至少三条短视频,相当于直播预告片,分时段发布到抖音平台上。最后一条短视频预告片在开播前 2-3 小时发出,吸引粉丝进入你的直播间。
叫卖的电影,都是提前半年就开始发布预告片宣传的。前期宣传好了,上映时观看的人数多,票房业绩才好。
特别提醒:
很多新手直播不做准备工作,随性开播,直播间没人,感觉不好玩。所有好的结果都是前期设定、策划、预谋出来的。
直播间如果没有人,不是你不行,而是你没有准备好,谁也不知道你想要干什么!你直播也没有通知别人。就如同你要为孩子办一场升学宴,如果你不提前发告示,不提前通知亲朋好友,到那天开席时肯定冷场。你想要做的事情,不要藏在心里,先喊后做。
第四步:直播间卖什么?
直播带货,货在哪里?尤其对于装饰公司来讲,是不生产产品的,即使卖产品,也不是卖自己的。实话实说,装饰公司的核心不是在产品上,而是在设计与施工保障上面,装饰链接设计师、施工队伍和产品供应链,主要优势在于三者链接在一起的综合服务上。
那么,在直播间怎么卖呢?
装饰公司开直播,卖设计、卖整装组合包、卖优惠券、卖活动入场券、卖特价引流爆品等(具体装饰公司如何玩转抖音直播,我会在《装饰公司如何玩转抖音》一书里面详解),这儿不多赘述。(图 5-1-4)
对于建材商家开直播,直接卖产品就是了。但还是有直播销售技巧的,这里面学问很大,以后再讲。一场直播时间通常为 2-3 小时,直播过程中会搭配讲解、互动交流和活动等多个环节,目的是让观众可以有更好的体验,从而带来更多的购买行为。
特别提醒:
直播间模拟了装饰公司、建材商家线下会议营销的模式和流程,不要一上来就卖货,前期做好销售铺垫工作,做好直播流程设计。
第五步:直播转化。
大家都知道,装修是一件非常复杂的事情,不可能在直播间就搞定的,通常都是收定金为主,或者通过销售某种联卡购物券等形式。对于建材商家而言,往往在直播间也是预售活动券、爆品等,通过直播跟客户建立交易合作关系,再转到线下签单、成交。
这样说来,装饰公司、建材商家直播时,所谓的卖货就非常简单了,主要是福利品、爆品、特价品、引流品为主了。(图 5-1-5)
前期,我们为了给直播间拉人气,可以进一批爆品和赠品,在直播间低价销售或赠送出去,这样很快就把数据拉上来了,持续直播,抖音平台会根据数据指标,不断地给你推荐客流,让你直播间的人流量越来越大。
特别提醒:
装饰公司和建材商家要算一笔账,传统引流每单进店是多少钱,抖音平台获取一个客户名单多少钱?算一算,之后再设计爆品和赠品方案。
第六步:直播数据分析。
当整场直播结束后,需要通过后台数据对整场直播进行细致的分析,这一步非常重要,通过各项数据对比优化下一场直播。(第五天连载中......)