微店开店的基本流程
我在做微店推广时，遇到了很多同学，也有想开微店的打算，他们来找我时，几乎都是问同样的问题，这个微店怎么开呢？
其实很简单，首先要有一台手机，这个应该没有问题，然后下载个微店，这个应该也没有问题，然后注册个账号，依然没有问题，接下来重点来了。
注册完账号后的流程是完善店铺资料、上架产品、店铺装修、购买流程测试、推广、躺着数钱。
大概是以上几个步骤，这几个步骤可以分为前期、中期和后期，前期的工作内容是基础设施搭建，让用户能够看到店里的产品，能够正常下单购买，邮寄签收，结算就可以了。
前期的工作是一次性的，类似修高速路，是比较耗时和重要的，如果前期基建没有搞好，后面来了用户转化率会很差，收益就很难做起来。
完善店铺资料，我们把里面所有的选项能填的都填上，资料越全越好，这样能提升用户的信任感，从而提升转化率。刚开始填资料的时候，可能会想的不好或者不完善，可以先填好，后面想到更好的再修改也可以的。
比如我的店铺公告，最开始写的是：欢迎光临。因为没有想到更好的文案，而且也不知道在哪里展示。在推广了几天后，这里的文案变成了：花茶小店开张咯，欢迎大家前来品尝。虽然不是非常完美，但是比第一个文案要好了很多。
里面的店铺资料和店长资料，尽量的能填的都填上，能认证的都认证，这些文字内容还比较简单，对我们这种小成本运作的，可能难度最大的是图片了，像logo、店招，这个其实可以借助里面的工具，自己设计。
素材中心里面，可以设计logo、商品详情图和广告图，已经很傻瓜式的操作了，我们只需要修改文字和替换图片素材就可以了。当然条件可以的话，有自己的设计师是最好的。
店铺资料完善后，就是工作量比较大的上架产品了。上架产品包含以下几块内容，产品大图5~6张，产品名称和价格，产品详情。
微店上传产品我是在手机端操作的，上传完毕后直接点击预览，可以看到效果，而且手机上操作，可以达到移动办公的目的，走在街上、坐车时，就可以完成产品的上架、下架工作了。
这里说下里面最难的产品详情，我们知道，产品详情的好坏，会影响用户的购买行为，怎样的产品详情能提升用户购买率呢？抄同行的，这样说好像不太妥，换个说法，借鉴同行的优秀素材。
我在拍宝贝照片时，专门参考了同行的拍摄角度，发现无非是两种，从上往下拍和45度拍摄，搭配些小配饰，木勺、花朵什么的，可以让照片看起来更漂亮，更有档次，有个用户还说，看了你的图片，我就想买了。
这说明，我们的效果已经达到了。切记产品素材，要不断的优化，直至找到转化率最好的那一版。
需要注意的是，产品上架是放在店铺装修前面的。如果没有产品，在装修时，布局调整就无从下手了。我有3个系列的花茶，为了先把店铺装修好，可以正常浏览，每个系列先上了2~3个sku，然后在打理店铺里面调整布局。
对于刚做微店的我，也不清楚里面布局有哪些，以及前端如何展示的。所以我每个模块都添加了上去，看下是怎样展示的。里面有店铺形象、导航、广告、推荐等等。
目前我只选用了店铺形象和推荐2个模块，其他的目前还使用不到，另外说明一下，这里设置的布局都是在APP端的，在微店小程序里是另外一番场景了，没有分类！没有分类！没有分类！
虽然我的分类很漂亮，但是用户看不到，目前95%的用户都是通过小程序来访问的，希望微店能够完善下这里。
店铺装修完，产品全都上架后，可以先找个熟人下单，熟悉下整个购买流程。用户购买时，微店会有推送提示，而且是推送2次，一次是未付款通知，另外一次是付款通知。
这点我要吐槽吧，好像的确也应该这样推送，发现那种已经添加到购物车，没有付款的用户及时的电话沟通，解决问题，促进成交。但是每单，推送两次，还是挺烦人的。
用户购买成功后，我就开始联系快递，邮寄花茶了，拿到快递单号后，点击“发货”按钮，输入单号，提交。用户就会收到已经发货的短信，这个流程还是挺人性化的。
微店可以设置7天自动收货，所以我也不会去催用户收到货，去把已收货勾选了，因为微店的入口真的很难找，我之前做的课程在微店上架后，用户无非是2个问题，微店是什么？微店怎么进？
以上的工作做完，基础设施就搭建完成了，可以进行推广宣传了。在推广宣传前，还有一件很小的事情要做，自测。
微店APP目前有2个版本，一个是店长版，一个是用户版，我两个APP都有下载，一个用来上产品，另外一个站在用户的角度来自测的，比如我经常会在用户版上面搜我的店铺名，看排在什么位置，很不幸，要翻好多页才能找到。
而且排在我前面的并不都是字眼完全匹配的店铺，可以推断和销量有关，排在前面的都是销量很大的，像我初期开始做，销量只有2颗心的，能被搜到已经很不错了。
微店的宣传推广
前面的基础工作做好了，如果没有用户进来，就是自嗨了，不能产生一分钱的收益，所以，未来一段时间，最重要的工作就是宣传推广了。
在微信上推广，我相对于传统行业的人可能会有点优势，因为是做APP运营，也跑过会，拜访过渠道，加了很多群，加了很多好友，数了下，微信上几千个好友还是有的。
大部分是做互联网的，和我们产品花茶的目标用户很吻合，当我在朋友圈发出卖花茶的广告时，就有用户来咨询了，是不是很简单，有的时候，方法对了，结果一般都不会差。
有些人看了我的朋友圈，把我定义为微商，这个嘛，等我做大了在说。不同于别人发的朋友圈，我发的每个图片后面，都会带一个长按识别进入微店详情页的购买图片，这样用户看到美图，不需要咨询我，直接进入页面购买就可以了。
既省去了沟通成本，又区别于微商了，如果每一单都是用户微信转账给我，那总感觉做不大似的，试想下，如果一天1000单，那转账岂不是忙的手忙脚乱的。
经常在个人的号上发广告，迟早会被别人拉黑掉，所以我后来又申请了个小号，为了给小号导用户进去，我也是尝试了各种方法，总的来说，效果还行。
最高一天的时候，新增用户300+，按照50块钱一个用户来算，我一天就赚了一万多呢。还有个杀手锏的导用户方法，目前还没有尝试，预计效果也还行。
因为我之前用个人的微信号试过，一次性加了几十个用户，担心被封号，就放弃了，小号嘛，自然是可以试试的。
微店在微信上比淘宝有优势，用户关注我的公众号，可以收到微店的提示，用户回复“买”“推”可以看到店铺信息，每次看到公众号后台，有新消息提示，我就猜到，是有人回复买字了。
为了推广微店，我还在菜单栏新建了“老虎的茶”栏目，用户点击后，收到一张图片，里面是我花茶小店的小程序码，用户长按识别可以进入我的微店小程序，看后台数据，菜单栏点击人均1次多点，也可以给我的小店带去一些流量的。
微网店内部推广的小妙招
1)客服营销——保持在线
顾客在购买产品之前一般都会找客服咨询一下产品的问题的，如果咨询之后觉得各方面都还不错的话，就会下单购买产品的，但是如果客服经常都不在线的，顾客想咨询产品但是得不到回应的话，就会选择到别家去购买产品，这样就白白流失一张单子了，所以客服要时刻保持在线。
2)产品营销——新品上架
产品上架也需要一定的技巧，产品上架最关键的就是可以让顾客第一眼就能看到你新发布的产品，所以新上架的产品最好是展现在首页最显眼的位置上，想要让更多的顾客看到新上架的产品，选择好的上架时间段很重要，建议选择顾客浏览最多的时间段来上架产品，这样新上架的产品就可以第一时间让顾客看到了。
3)介绍产品——展现专业
店家要对自己销售的产品足够了解，只有足够了解自己的产品，顾客在咨询时，才可以清楚地告知顾客，自信地向顾客介绍我们的产品，只有这样才可以提升顾客对我们的产品还有店铺的信任。
4)维护用户——热情对待
对待每一位顾客都需要一样的用心热情，不要觉得顾客购买的产品贵的，就要另一种服务方式来对待，顾客购买产品价格低的，就用爱理不理的服务态度来对待，这样是不行的，想要做好生意，需要用心对待每一位顾客，没有价格之分，不能有偏见，就算顾客来购买几元的产品都要热情地对待。
5)沟通技巧——拉近用户关系
在很多时候，顾客是否愿意购买你家的产品，这跟客服还有店家的沟通是否顺畅是有一定的关系的，和顾客沟通也是一个要学习的学问来的，在跟顾客沟通时不要太过急于求成，要让顾客觉得你很专业，值得信赖。
6)维护回访——复购率
顾客在店里购买产品之后，店家需要定时做好回访的工作，这样有很大作用的，可以令这些顾客产生二次购买，但是回访的频率不能太密，太密的话，顾客会觉得很厌烦的，就会带来反效果，但是长时间回访又不行，这样顾客很容易忘记你的。
