淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么?

“没有规矩，不成方圆”，在任何地方，我们都要依照规矩办事。新手开淘宝店时，也要先去了解和熟悉平台的相应规则，为我们之后的操作打好基础。

淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么?

一、店铺评分

店铺评分由宝贝与描述相符、卖家服务态度和物流服务质量三项构成。在每一次订单完成后，淘宝卖家会根据此次交易过程中商家的具体表现进行评估，给出相应的分数。

二、基础服务考核分指标

基础服务考核分以“月”作为单位进行评估，每个月的最后一天的分数当作该阿月的基础考核分。根据商家销售产品类目的不同，又具有不同的达标标准。商家需要熟知每个具体类目的审核标准，因为如果商家分值不达标的话，平台方会有相应的处罚。

三、店铺销售额

店铺的销售额是指商家所有订单交易完成后的总额，订单的销售额是除开运费的。这里有一点需要提醒大家注意：如果由于消费者维权或售后等原因导致交易失败，交易额将会被划分到其他项目的交易额下面。

四、人群标签规则

人群标签是指店铺的人群分类，通过标签管理人群能够提高店铺的流量。

五、关键词点击率以及搜索周期

店铺宝贝的关键词点击率会影响到宝贝的权重提升，所以商家一定要注意产品标题和主题的匹配度。在选择关键词的时候，要提前对其进行筛选，关键词一定要和产品相符。淘宝的搜索周期由之前的两天变成了一个小时一次，这也就方便了商家可以随时进行店铺的流量监测。

六、违规行为处罚规定

淘宝平台对具有刷单、重复铺货、头换产品、虚假宣传等违规行为的店铺，会进行相应的处罚，并且力度也较之前更加严格。

作为淘宝商家，遵守平台规则也是我们的义务所在。希望大家一起努力，建设出一个更加良好的交易环境吧！