2022年已经落幕,新春佳节也即将结束,对于家政创业者而言,我们需要做的是复盘过去工作,制定未来计划,下面我给家政创业者们分享4个做来年规划的技巧。
1、盘团队
首先我们要搭建好公司的核心班底团队,做好人才复盘,盘公司的用人需求、盘公司的岗位需求、盘员工的人工效能,即员工单位时间付出的劳动成果量。
公司的管理人员必须要先做好榜样,作为团队的领头羊,要把自己的优良作风带到团队的工作当中,影响整个团队的成员,促进团队之间合作的默契。
在新年开工之时,管理者要带领团队做好新年计划,让每个成员明确目标,掌握好工作技巧,懂得如何去提高效率。
2、盘产品
一般行业里,“盘产品”包括产品的定价和相关数据,对于家政行业,家政公司的产品大多是指阿姨,我们日常在年末的时候会盘阿姨的库存人数、库存中已上户人数、阿姨转介绍人数。
这里的转介绍包含推荐阿姨上户或者推荐订单、长单人数,即月嫂年上户超过5单的,大家可以从去年的这些数据来分析得出今年的重点工作
3、盘客户
毋庸置疑,客户永远是每个行业最重要的元素,新的一年里,大家要分析好客户的来源,如网推线索数据量,成单比,然后开始分析各个线上平台的效果及后续的运营、客户和阿姨转介绍订单占比、自然到店的量等。
此外,大家也要总结好客户在去年一年对于你们家政公司的评价,其中包括客户经常表扬和投诉的点,从而去完善服务质量,积累口碑。
4、盘渠道
家政行业的线下获客渠道一般有熟人推荐、异业合作输送、社区活动引流的相关量化数据等等,大家可以根据自己的情况选择合适的方式。
对于线上获客,大家可以选择的平台有抖音、美团、社群、朋友圈等等,关于具体的操作方式和技巧,大家可以看看王琦的攻略。
结合以上四个要素,大家就可以定好年后的发展规划了,比如年后业绩,运营计划,推算到各个节点的动作。