不知道大家有没有发现一个现象，那就是唯品会这个在很多人眼中较为“冷门”的电商平台，最近好像经常被网友们讨论，而他们讨论的最多的竟然是唯品会的服务。
要知道，唯品会是靠它“特卖、正品大牌、低价”的特性出圈的，但现在，它在服务上也越来越人性化，受到不少消费者的喜爱。就比如有一位男网友发文称，“唯品会的服务真是惊人，我一个大男人都被‘细节’到了。”
不止是这位网友表示唯品会的服务细节很到位，还有网友称，“唯品会用着最贴心。只要消费者觉得商品没有符合心里的样子都可以退换。”
还有消费者在体验过退换货服务后表示，“越来越喜欢在唯品会上买东西了，退换货快递小哥直接上门取件。”
从上面几位网友的夸赞中不难看出，唯品会的服务确实很人性化。不仅为了方便消费者拆包裹装了锯齿状的易拉得，还和中国领先的物流公司顺丰合作，两者联合推出的上门退换货服务。在消费者对商品不满意想换货的时候，快递小哥直接拿着新货品上门换货，让消费者不必出门，就能换到满意的商品。
在这些细小的方面都有为消费者考虑的唯品会，可以说担得起业内服务“天花板”的称号。也正是因为唯品会这种用线下大牌门店服务来做线上的精神，不仅帮助很多消费者解决了“退换难”、“退换烦”的问题，还让不少他们感受到了诚意和便利。"金杯银杯不如群众的口碑"，有着如此VIP般优质的服务和售后，也就不难理解网友们的热议与感叹了。
如今，身处于电商时代的人们正逐渐改变消费理念，把对于产品的关注点从品牌附加转向了重视服务和性价比，因此像唯品会这样服务至上的电商平台也是人们众望所归。售后服务不仅仅是在销售之后的小插曲，其实更是平台让消费者体验到被重视的一个机会，像是一座连接着消费者的需求与平台的真心的桥梁。随着电商进入红海时代，能让人享受高质量产品的同时体验VIP般服务的平台，将成为越来越多消费者的选择。
