淘宝延迟发货怎么赔偿(淘宝商品延迟发货赔偿标准)

众所周知，在淘宝/天猫店铺购买商品，如果商家没有按照约定时间及时发货，消费者是可以投诉并获得相应赔付的。、

淘宝延迟发货怎么赔偿

1、先理解一下什么是延迟发货和缺货：

超过约定发货时间没有发货的叫延迟发货；延迟发货之后72h没有发货叫缺货（或者商家主动承认缺货/或者让你加钱发货）；虚假发货指商家点了发货，显示揽收之后24h没有更新物流。

淘宝商品延迟发货赔偿标准

2022年7月18号淘宝的新规生效，新规下赔付规则有所变化：新规下，延迟发货、缺货/虚假发货违规情形的赔付金额做调整;

a. 淘宝店铺延迟发货赔付5% 最低5元最高30元，缺货/虚假发货赔付30% 最低5元最高100元；

b.天猫店铺延迟发货赔付5% 最低5元最高50元，缺货/虚假发货赔付30% 最低5元最高500元。

每个订单仅有一次投诉机会，因此要留到缺货/虚假发货投诉。

淘宝未按约定时间发货如何赔偿

依据我国相关法律的规定，淘宝网的经营者未按约定的时间发货的，消费者可以协商处理，协商不成的可以要求退款，但要求赔偿一般是比较难的，可以找淘宝平台看看能不能要求赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

如何分辨用户是否为恶意差评

淘宝差评对于电商来说可谓是噩梦般的打击，不仅会影响到某个商品的销量，还会涉及到整个店铺的信誉，最终导致网店都经营不下去，但差评也有恶意差评和正确的差评，如何分辨成为维权的关键。

恶意评价，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。恶意差评一般具有以下特点：

1、恶意威胁，常有的表现方式有：加qq聊天威胁，不给钱就不改差评。

2、不合理要求，例如：“退10块钱给我，不给我就给差评这个宝贝我不满意、你要给我满意的答复。”

3、其他不合理行为等。

通常遇到恶意差评，电商可以通过向第三方平台申诉，申诉成功后，平台会依据相关的规定进行处理，例如删除恶意差评等。