如何使用价值要素吸引客户

价值金字塔要素是一种营销工具，用于识别客户在选择购买商品和服务时重视的关键要素。公司可以利用此工具来改善客户体验、针对特定人群并增加其价值主张。

价值金字塔的要素是什么？

在权衡购买决策时，消费者会考虑两件事：价格和感知价值。价格很容易理解，但特定产品的感知价值往往存在于旁观者的眼中，可能对营销人员构成挑战。然而，利用价值金字塔的元素，公司可以通过识别客户的需求来利用感知价值，进而建立未来几代的忠诚客户。

类似于亚伯拉罕马斯洛的需求层次理论，它理论化了生理和心理需求的满足如何影响人类行为，价值金字塔的元素确定了影响消费者行为的核心价值观。通过利用构建块的正确组合，公司可以提高客户忠诚度，创造持续的收入增长，并影响消费者尝试新产品。

什么是价值要素？

价值观金字塔的要素中有三十种不同的要素，可以分为四个主要部分。金字塔的底部是功能元素，然后是情感元素，改变生活的元素，最后是社会影响。

1. 功能性元素：功能性元素是增加便利性、减少痛点并因其多样性或审美价值而具有吸引力的因素。价值金字塔要素中的功能要素是：节省时间、简化、赚钱、降低风险、组织、集成、连接、通知、减少工作量、避免麻烦、降低成本、质量、多样性和感官吸引力。

2. 情感元素：此类别中的元素侧重于产品或服务如何让客户感受到。价值金字塔元素中的情感元素是：减少焦虑、奖励我、徽章价值（代表已达到特定状态的东西）、健康、怀旧、设计、治疗价值、乐趣、吸引力和提供访问权限。

3. 改变生活的元素：改变生活的元素有能力以某种方式从根本上改变你的生活。您可能会选择购买产品或服务，因为它可以帮助您实现自我，激励您，给您希望，使您与社区有联系，或者可以成为传给后代的传家宝。

4. 社会影响要素：金字塔顶端是社会影响类别，包含一个价值：自我超越。这是指一种产品或服务，它不仅能改变你的生活，而且有可能以某种方式造福他人或改变世界。

如何在您的业务中使用价值元素

了解价值要素可以帮助您深入了解客户的需求，从而更有效地吸引他们。考虑以下方法来使用价值元素来促进您的业务：

1. 针对多个元素。一种产品或服务通常满足价值金字塔中的多个要素。一位顾客可能会购买一件外套，因为它能让他们保暖、让他们感觉良好、作为身份的象征，并且因为公司将一定比例的利润捐赠给慈善机构。定位新元素让客户有更多理由选择您的产品而不是竞争对手的产品。

2. 记住不同的消费者关注不同的元素。忙碌的父母可能会选择去杂货店，因为它离他们家很近；大学生可能会因为可以获得奖励卡而选择省钱；而运动员可能会选择去杂货店，因为他们可以在那里找到最优质的蛋白质饮料。不同的客户有不同的优先级：您可能决定瞄准一个大的横截面或深入。

3. 进行市场调查。分析竞争对手正在使用的价值要素，以确定贵公司可能填补的空白。这有助于增加您的价值主张并为您提供竞争优势。