现在实体店应该如何经营？实体店运营思路

  纯电商和纯实体店都将消失，未来零售业想要发展，就要打通线上线下，依托互联网、云计算及大数据，搭建新零售模式。

  当新零售的时代来临，未来将会产生4大商机，实体店是最大的受益者！

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  近两年实体店大量倒闭，主要是由于人们的消费结构变了。

  尤其是智能手机普及以后，人们大量的时间都停留在线上。

  因此人们会选择通过线上的电商、社交媒体场景去消费。

  在生活中经常会有这样的一种现象，就是无论购买任何商品，会先到实体店去试款，然后在扫码识别到线上消费。

  那么当人们的消费结构改变了，实体店想要生存，同样也要转变经营思维。

  也就是说，要顺应市场的需求，就要弱化实体店的卖货功能，把实体门店作为体验场景。

  比如我们是做服装行业的，可以在商业综合体内开始体验店，消费者可以到实体店去体验。

  当消费者在线下试穿满意后，可以选择到在线下交易，也能扫码到线上下单。

  这样消费者可以同时选择多家店的服装，收藏到购物车，然后回家对比后然后在下单。

  2

  未来的实体店想要打造上述的购物场景，必须要打造一套属于自营式商城。

  可以通过线下作为体验店和流量入口，把线下的客户导入线上。

  同样服装行业为例，在消费者到线下体验的时候，导购人员可以邀请客户关注公众号。

  这样就能够与用户保持实时连接，通过公众号为用户推荐软文及营销内容，驱动二次消费。

  同时在公众号的基础上，可以搭建一套小程序系统，作为线上的商品载体。

  后续消费者可以通过公众号看内容，在小程序商城下单，最终可以提升用户的价值。

  在自营式商城的基础上，实体店就可以实现内容营销、私域直播、搭建会员管理系统，获取用户的画像和数据。

  3

  对于拥有200家以上连锁店或者直营店实体商家而言，除了可以借助私域场景打造自营式商城，也能够借助短视频打造公域小店。

  连锁企业可以以城市为单位，打造短视频同城号矩阵。最终的目的是借助短视频做内容营销，吸引大量本地粉丝。

  如一个省会城市，开了20家下线化妆品店，可以通过短视频，把同城的客户引流到线下消费。

  但想要实现这个目标，就要通过短视频内容为消费者提供产品以外的附加值。

  同时在发布内容的时候，要通过门店和优惠券的功能，提升客户的消费频次。

  也就是说，同城的消费者在看内容的时候，可以通过视频了解产品卖点，有消费意向的可以领取优惠券到下线核销，或者到线上小店购物。

  当通过公域流量吸引大量客户，就能够提升实体店的客流量，就可以把弱关系的客户导入私域商城，变成私域流量和会员，提升复购率。

  有人可能会问，可以通过线上引流，也可以在线上小店消费，那么要实体店的作用是什么呢？

  其实，实体店不仅可以做体验，也能够作为信任背书，作为聚会的场所。

  以同城短视频+线上小店为例，客户知道我们有线下店的，消费的时候就会更放心。

  而且，当我们积累大量的私域流量和会员后，也可以把实体店作为聚会的场所，定期可以举办会员活动，与用户建立强关系。

  4

  在新零售时代，实体店想要提升客流量和整体业绩，也可以运用共享经济的思维，在自营式商城的基础上，打造依托社交裂变机制，让所有的用户参与传播推广。

  如只要是我们的会员用户，在看完营销软文、干货内容后，只要分享到社交空间，就可以获取积分。

  积分可以在商城兑换商品，也能够抵用现金。相当于我们可以借助会员去裂变会员，增加整体的客流量和业绩。

  同理，会员也可以申请成为自营式商城的虚拟店主，只要分享店铺或者商品链接，带来新客、产生交易就可以获得奖励及分润。

  在新零售的基础上，借助社交裂变，打造社交新零售模式，最适合的就是大的连锁企业。

  相当于把每个用户都作为了一个店主，依托用户的社交空间作为经营空间，利用用户的碎片时间增加经营时间，最终提升整体的业绩。

  不过想要实现这个目标，除了把实体店作为体验场景，也可以作为招商的渠道，通过线下门店做交流会、做赋能、培养更多的店主。