做销售的技巧和方法,很多人在做第一份销售工作的时候会在私下无人的时候怀疑自己是不是不适合做销售,在我看来,那只是你没有掌握销售的技巧。下面小编就为大家解答一下新手如何做好销售。
新手怎么做销售技巧
1、公司层面
从公司层面来说,企业应该为销售新人提供系统的培训,这是缩短新人成长周期的最好办法。
以IBM为例,新员工入职至少需要经过3个月的培训才能上岗。通常,销售新人入职后需要接受一系列的培训,包括公司背景、企业文化、产品知识、财务知识、出差与报销规定……
但很多企业往往忽视“销售技巧”的培训,这是培训工作的一大失误,这样的失误往往会导致新人花很长的时间去摸索,去失败,去经历……学习成本和机会成本极其高昂。
2、个人层面
在个人层面,销售新人要在意识、心态和技能等方面做好准备。
销售意识
对销售新人来说,尤其是技术出身的销售新人来说,首先需要意识到,销售的核心工作是与人打交道,是沟通与说服,是基于客户心理和客户决策流程来影响客户的一系列行动,它也是一门技术,甚至是比产品技术还重要的“技术”,它可以通过1-2天的学习迅速获得。
学习心态
除了要有激情、感恩、付出、坚强、合作等良好的心态,更重要的是,要有“快速学习”的心态:虚心地向领导学习,向老销售学习,向成功人士学习,积极参加公司内外部的培训……学习越快,上手越快。
核心技能
为了快速走上正轨,新人需要快速掌握销售的基本功——销售流程。以国际著名版权课程“行动销售”为例:
每次沟通,都应该有一个清晰的“承诺目标”;
每次拜访都应该运用“人际技能”来赢得客户的好感;
每次拜访,应该争取通过提问来关心、了解客户的需求/预算/时间表/决策相关人/接触过的供应商/最新的变化等信息;
每次拜访,都应该结合客户需求来赢销企业和产品;
每次拜访,都应该及时“要求承诺”以实现当次拜访的承诺目标;
每次拜访,都要“确认销售”以增加客户的满意度、成就感并减少客户的反悔几率;
每次拜访完了,都应该及时回顾销售,以总结经验、发现问题并在以后进行改进……
上述9大步骤构成了一个完美的沟通流程——行动九步。