化妆品公司运营模式（美妆新零售产业链分析）

  尽管受到国内外经济环境不确定性、行业监管趋严等多重因素影响，国内美妆市场依然高歌猛进。1月17日，国家统计局发布的数据显示，2021年化妆品类零售总额达到4026亿元，同比增长18.41%，创8年来行业的最大增幅。随着美妆市场的不断下沉以及新社交媒体的快速崛起，国内美妆行业的运营模式正进入全新发展阶段。

  从人口红利时代的“流量思维”，进化到“用户第一、体验为王”的新零售时代商业逻辑，国内美妆行业的头部企业不断推动行业的变革和创新。作为较早探索美妆新零售路径的国民品牌，传奇今生也在积极寻求向上突破的路径，凭借精细化的运营，打造持久性的品牌影响力。通过不断深化供应链管理，强化产品品质，优化产品矩阵，传奇今生走出一条崭新的美妆新零售发展之路。

  以用户为核心的美妆新零售模式

  十余年来，传奇今生始终将提升消费者口碑放在企业运营的第一位，凭借一流产品和服务为消费者创造更大价值。从消费者日益精细化的美妆需求出发，以过硬的产品品质，丰富的产品矩阵，多维度解决用户的肌肤痛点问题。为了坚守产品质量这条生命线，传奇今生斥巨资建立自有工厂，引进国外先进生产线，打造国内一流的产品生产管理系统，严格把控品质关卡。在产品研发方面，传奇今生成立了研究院，并从全球范围内引进优质原料和先进技术，用更加有效可靠产品为消费者带来优质的护肤体验。

  从畅销多年的唇膏出发，传奇今生近年来推出一系列叫好又叫座的美妆新品，从集水、乳、精华于一身的花漾精华乳，到富含深度锁水配方的水漾保湿面膜；从拥有卸、洁、养三重功效的清颜慕斯，到高倍改善肌肤状态的轻透美白防晒霜；从力塑年轻容颜的高保湿滋养霜和焕采眼霜，到打造自然裸肌的轻透柔焦粉底液，近期，传奇今生更与天坛公园商店深度合作，联手打造天坛联名款缎光蓝金口红礼盒。此外，传奇今生也陆续推出了涵盖护肤、彩妆、美妆工具、洗涤日用品等官方自营新品。传奇今生持续发力，凭借多年深厚的技术沉淀推出了功效多样的优质产品，契合了消费者多样化的护肤需求，也形成了强大的品牌号召力。

  建立专注服务的营销管理体系

  过硬的产品力推动传奇今生的品牌价值持续上升，而构建面向消费者的营销管理体系也是传奇今生提升终端服务能力，实现品牌长期发展的核心要素。利用社交生态建立的营销及运营模式能够更加精准地洞察消费者需求，进一步增强消费者对品牌的认知，从而形成良性品牌互动关系。品牌自营搭配经销渠道，线上、线下全面布局，从需求洞察、产品销售，到售后服务，均由官方统一严格管理，传奇今生开创的美妆新零售模式为行业注入创新元素，更探索出国货美妆品牌全新的发展道路。

  为了提升用户体验，传奇今生上线了“传奇今生在线商城”微信小程序，以官方直播等多元化和交互化的内容形态，放大传播价值，与用户及时互动。

  传奇今生以“成人达己”为品牌价值观，致力于促成销售端和消费端都能实现自我价值。为了帮助经销商理解品牌文化，培养经销商的客户服务意识和服务能力，传奇今生开设了直播公开课，对经销商进行系统培训。

  眼下，在消费升级和护肤需求多元化的大背景下，国内美妆零售行业正迎来发展的新风口。依托专业化的产品布局和精细化的营销管理，传奇今生进一步优化了“社交+场景”的商业模式，为用户带来更加卓越的消费新选择，也帮助国货美妆品牌实现跨越式发展找到新的成长方式。